FAQ de login:

- Quem pode usar o aplicativo?
Podem usar o aplicativo Smart Fit, todos os clientes ativos da Smart Fit Academias com os planos Smart, Black e Digital. Assim como também os clientes ativos do Total Pass

- Quem pode usar o aplicativo?
Podem usar o aplicativo Smart Fit, todos os clientes ativos da Smart Fit Academias com os planos Smart, Black e Digital. Assim como também os clientes ativos do Total Pass.

- Como faço login?
Para logar é necessário preencher o documento que foi utilizada na matricula na Smart Fit ou Total Pass, podendo ser CPF ou Passaporte. Ao preencher o documento, iremos verificar seu status na Smart Fit ou Total Pass, estando ativo enviaremos um token de autenticação para seu celular cadastrado na Smart Fit ou Total Pass. Com esse token você será autenticado no aplicativo.

- Meu celular está cadastrado erradamente. O que fazer?
Caso seu celular esteja errado, não tem problema. Só entrar em contato com nossa equipe de SAC, que efetuaremos a alteração no sistema.

- Não recebi o SMS de autenticação?
Caso não tenha recebido o token de autenticação, favor primeiro verificar se o celular que enviamos o token é correto. Caso não seja o correto, favor entrar em contato com nossa equipe de SAC. Caso seja o correto, tenta solicitar novamente o token, se o problema continuar, entre em contato com nossa equipe de SAC.

FAQ de treino:

- Como recebo um treino?
Procure o professor na unidade Smart Fit que frequenta e peça um treino para o professor. Ele vai solicitar seu documento de cadastro na Smart Fit ou Total Pass, que podem ser o CPF ou o Passaporte. Com ele irá montar um treino perfeito para seu objetivo.

Quais são os programas e níveis de treino da Smart Fit?
Smart Fit Academias trabalham com os seguintes programas e níveis de treino:

• Programa de emagrecimento – programa como objetivo de ajudar o cliente a reduzir medidas. Nele você terá quatro níveis: Iniciante, pré-intermediário, intermediário e avançado.
• Programa de Hipertofia – programa como objetivo de aumentar massa magra. Nele você terá três níveis: Iniciante, intermediário e avançado.
• Programa de Condicionamento físico – programa para melhorar o condicionamento físico geral do cliente. Nele você terá três níveis:i niciante, intermediário e avançado.
• Programa de qualidade de vida – programa para ajudar os clientes a melhorarem sua qualidade de vida. Nele você terá três níveis: iniciante, intermediário e avançado.

- Quando posso trocar de rotina de treino?
A Smart Fit Academias trabalha com um método de troca de treino baseados nos seguintes fatores: Nível, divisão de treino e quantidade de execuções do treino ou tempo de permanência no treino. Segue detalhes abaixo:

Iniciantes dos programas de emagrecimento, hipertrofia, condicionamento físico e qualidade de vida:

• Treinos montados com os critérios de frequência de duas vezes por semana e divisão de treino A: Podem trocar de treino quando completarem 8 treinos ou depois de 30 dias.
• Treinos montados com os critérios de frequência de três ou mais vezes por semana e divisão de treino A/B: Podem trocar de treino quando completarem 12 treinos ou depois de 30 dias.

Intermediários dos programas de emagrecimento, hipertrofia, condicionamento físico e qualidade de vida:

• Treinos montados com os critérios de frequência de duas vezes por semana e divisão de treino A: Podem trocar de treino quando completarem 12 treinos ou depois de 45 dias
• Treinos montados com os critérios de frequência de três ou mais vezes por semana e divisão de treino A/B ou A/B/C: Podem trocar de treino quando completarem 18 treinos ou depois de 15 dias

Avançados dos programas de emagrecimento, hipertrofia, condicionamento físico e qualidade de vida

• Treinos montados com os critérios de frequência de duas vezes por semana e divisão de treino A: Podem trocar de treino depois completarem 12 treinos ou depois de 15 dias.
• Treinos montados com os critérios de frequência de três ou mais vezes por semana e divisão de treino A/B, A/B/C ou A/B/C/D ou depois de 45 dias.

- Como faço para pular o exercício ou marcar que o exercício foi realizado?
É facinho! Para pular o exercício é só deslizar o seu dedo sobre a tela para o lado esquerdo. Para marcar o exercício como concluído, deslize o seu dedo sobre a tela para o lado direito ou clique em “Tá feito”.

- Como faço para alterar algo no meu treino?
Caso queira uma modificação no seu treino, procure um professor na sua unidade de preferência

- Posso indicar meu treino para outra pessoa?
Não! O seu treino foi criado a partir do resultado de sua avaliação com o professor. O ideal é que a outra pessoa baixe o app e procure um professor, para ele montar um treino adequado ao objetivo dela

- Não consigo fazer um dos exercícios. O que devo fazer?
Todos os exercícios possuem vídeos explicativos. Mas caso você precise de uma ajudinha, nossos professores ajudarão explicando a execução dos exercícios, poderão alterar o grau de dificuldade do treino, e/ou torna-lo mais adequado para você

- Tenho restrições físicas. O que devo fazer?
Você deve informar no campo de restrição física ou informar um professor de nossas unidades, eles vão utilizar isso para montar um treino mais adequado para você.

FAQ do aplicativo

- Preciso de conexão com a internet para utilizar o app?
Para receber um treino é necessário estar conectado à internet. Depois, para executar o treino, não é necessário conexão com a internet.

- O Smart Fit é pago?
Não! O aplicativo da Smart Fit é gratuito para os clientes da Smart Fit e Total Pass.

- Quais aparelhos podem baixar o Smart Fit?
Aplicativo está disponível para todos os aparelhos IOS 11(ou superior) e Android